近两年艺术品市场非常火热，但并没有真正的进入大众消费者的日常生活中。互联网行业的快速发展正改变着国人的生活方式和精神面貌，政府也在积极探索新时代适合人民大众的文艺生活形式，在这样的时代背景下，中国文艺家联合会（以下简称文联）想要通过“互联网＋艺术”结合的模式使艺术走进人民生活中，促进艺术的发展。

MassThinker UX设计团队受文联所属部门委托，首先对国画艺术市场进行研究，了解国画艺术家的用户需求，并建设一个艺术家服务线上平台。

定位核心用户群体

在前期的沟通中，我们发现客户在商业模式上处于探索阶段，如何实现艺术家交流目标，如何发挥自身资源，如何运营仍然模糊不清。基于此情况，设计团队从文联自身资源优势，市场现状，趋势分析，竞品分析，典型艺术家访问出发，探讨平台核心成功因素，形成明确的商业模式及发展规划，使整个项目的各部门和流程逐渐清晰起来。

在完成项目前期的研究后，我们发现文联拥有巨大丰富的艺术家资源，特别是有一大批功成名就的艺术大家，这使得MassThinker UX设计团队在一开始就将艺术大家定位为核心人群。然而在随后的用户访谈中，设计团队却发现不同的情况。

在典型艺术家用户研究中，设计团队根据艺术家的不同特征（艺术造诣，作品价值，市场影响力，社会声誉等）分为“艺术泰斗”，“实力艺术家”，“草根艺术家”，采用一对一的访谈方式理解其需求。我们发现艺术泰斗关心的是他们的艺术思想是否被继承和研究，但他们不会活跃在线上平台，更愿意花时间在艺术创作中；而实力派艺术家主要集中在壮年，拥有一定的影响力和社会地位，希望与艺术泰斗接触从而提升艺术造诣；草根艺术家多是年轻人，更多的是想通过艺术作品来改变生活境况，同时对艺术充满着渴望和热忱。我们明确指出实力派艺术家和草根艺术家会是线上平台的活跃用户，但艺术泰斗是平台的核心资源，通过建立3类艺术家良好快捷的交流机制将是平台最大的优势。

以社区为主，艺术空间展示为辅的社交模式

从3类用户的需求中，我们将“连接”作为第一期的核心定位。在平台设计中，基于国画艺术展示的特殊需求（大屏幕，高清显示，多属性标注等），我们建议以网站为主导产品，但同时以微信公众号的方式来培养艺术家用户在移动端的使用习惯。在功能设计中，除了社交的基本功能（关注，点赞，收藏等）之外，我们建立了评价机制，作品推荐，关系图谱等功能来打破艺术家沟通的壁垒，同时在艺术家展示空间中，我们从多纬度来展示艺术家的艺术造诣，更全面的为艺术家提供宣传的方式，并且以文联为主体，发起相关认证活动，为更多的草根艺术家提供上升的渠道。

微名片成为艺术家传播的利器

在做传播功能时，我们发现第一期网站平台的传播功能不能够满足移动时代艺术家用户的需求，因而我们推出了微名片功能。我们利用大数据的信息采集优势以及网站平台艺术空间的资源，将“智能，便捷”作为功能核心，帮助用户自动建立微名片内容，将编辑功能做到简化以消除操作上的障碍，同时用户可以根据对象的不同进行多版本的保存。从功能定位到交互细节，都是为了让艺术家用户更好的去宣传自己。