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沃尔沃中国高端车主“豪华”体验研究

客户:沃尔沃
服务:消费者体验洞察

中国车市的发展速度超出了很多人的预期,面对中国这一迅速成长的消费市场,汽车厂商都在不断加强自己品牌在中国市场的竞争力。MassThinker本次受托于英国Car Design Research公司,深入中国高端消费者群体,挖掘新型中国高端汽车车主需求、欲望和品味以及与西方人的不同之…


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此次对调研对象的筛选极为严格,我们不仅要求对方是高端汽车的拥有者,更要求在他们是个汽车品鉴专家,对各大奢侈品牌、汽车品牌及设计必须具有自己独立的鉴赏能力。此次调查内容分为室内和车内,重点把握他们怎么使用车,对车的看法,以及对“奢华”及“奢侈品”的态度和理解。

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豪车车主心中的高端奢侈品

中国人对高端奢侈品的消费能力与热情被全球关注。根据统计,在欧洲超过一半的奢侈品销售都是由中国游客贡献。中国奢侈品消费者更是占据全球奢侈品购买者的三分之一。中国年轻豪车车主无疑是这群奢侈品追随者的代表人群之一。这一年轻群体对待奢侈品的态度怎样?是什么推动他们选择奢侈品消费?他们热衷的奢侈品是怎样的奢华?

 

通过深入调查,我们发现,中国年轻高端车主在奢侈品消费上的“尝鲜“初衷很多是为了维护在圈内的身份和地位,带有很强烈的目的感。品牌的历史文化与沉淀对他们的购买影响大。低调的奢华是他们比较喜欢的奢华感。

 

中国高端车主所追求的奢华感来自哪里

在享受着智能手机全面的”包围式“服务后,高端车主对汽车所能提供的服务与操控都表达出高乎寻常的迫切渴望。他们追逐科技,追求前沿技术,在接触到新科技后,会主动通过媒体平台主动学习。对于自己汽车内的服务滞后或不足存在极多的抱怨,如车载导航的更新速度太慢,他们希望智能手机上的常见新技术,如”手势操作“,”语音输入“”抬头显示“等……今后豪华汽车能在操控及服务上做出更多的创新设计,更多地满足自己及家人在车内娱乐、放松等的豪华感将赢得更多高端人群的亲睐。



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通过深入中国高端消费者群体,挖掘新型中国高端汽车车主需求、欲望和品味赢得更多高端人群的亲睐。今后豪华汽车能在操控及服务上将做出更多的创新设计