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服务设计 | 乐普医用血管造影X射线机

客户:乐普(北京)医疗器械股份有限公司
服务:服务设计

目前国内血管造影X射线机市场基本被进口品牌独霸,乐普装配作为国内仅有的三家血管造影机厂商之一。血管造影设备行业行业研发投入与跨国医疗器械公司相比明显偏低、高端医疗器械市场大半被跨国公司占据等状况依然没有明显改观,医疗器械监管力量相对不足的问题依然存在。…

01 背景与挑战


目前国内血管造影X射线机市场基本被进口品牌独霸,乐普装配作为国内仅有的三家血管造影机厂商之一。血管造影设备行业行业研发投入与跨国医疗器械公司相比明显偏低、高端医疗器械市场大半被跨国公司占据等状况依然没有明显改观,医疗器械监管力量相对不足的问题依然存在。


乐普(北京)医疗器械股份有限公司创立于1999年,是国内高端医疗器械领域可与国外产品形成强有力竞争的少数企业之一。20年来,公司始终专注服务于心血管病患者,坚持研发创新。目前,公司已发展成为国内领先的心血管病植介入诊疗器械与设备的高端医疗产品产业集团,业务涵盖医疗器械、医药产品、医疗服务和新型医疗业态四大板块。


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乐普医用血管造影X射线机


02 梳理项目目标


乐普致力于用科技关爱生命,以此来不断完善覆盖心血管疾病的预防、诊断、治疗和康复的全生命周期产业平台建设,致力打造“心血管大健康+抗肿瘤”的特色化生态平台,为更多心血管病及肿瘤疾病患者提供先进产品及优质服务,振兴民族企业给传统的民族企业走向国际塑造全新的新品牌新形象


通过全流程设计,基于商业、需求、美学、技术的融合,使得产品适用于普通 X 射线检查、血管造影检查和介入治疗等领域;坚持以人为本的设计理念,从医生和病患的使用需求出发,设计符合期望的设计作品,改善用户体验


03 开展研究


运用设计共创的形式,将设计人员和专业的医疗团队组成共创小组,进行整个检测过程的复盘与蓝图展现,抓出关键的机会点,形成关键创新点,对产品的功能和服务进行重新全流程的定义。在整个过程中,形成关键性量级分化标示,首先考虑检测者的便捷性和被检测者的舒适性,在两者之间形成平衡;之后对产品整体形态的均衡、轻盈以及环境适应性做衡量重新规划。


04 基于研究,形成洞见


与医生沟通之后了解到,大部分医生在做这个检查时候为了隔绝病菌在操作台上面蒙一层布这层布每天都要更换或者几次检查就要更换因此,按键上数字图标操作时一般是看不见的99%的医生都是盲操作这就需要按键设计比较突出才能满足医护人员盲操作的习惯


针对患者所躺的板材,要具有足够的承重能力。同时发现板材之上的软质材料,比如枕头等,是由医院自备,一般医疗器械厂家是不会配备这些东西的。整个的检查可能也就五分钟到六分钟左右因此设计初衷并不会过于考虑多么的舒适一旦放上软包,产品的破损率和维护率就很麻烦,综合考虑下来就决定不配备。


05 形成设计策略


产品应适用于普通X射线检查、血管造影检查和介入治疗。影像要清晰流畅,操作便捷,精准高效,助力医学临床。


集医用血管造影X射线机研发生产、导管室配套建设、介入耗材供应、医疗技术服务为一身的专业化介入中心解决方案供应商,提供从导管室选址到运营的一站式服务。


06 设计执行与验证


乐普医用血管造影机由机架、C 型臂、X 射线管组件和平板探测器、患者检查床、高压发生器、监视器及其悬挂系统、控制台等组成。


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乐普医用血管造影X射线机


在外观设计上,设计师大胆使用绿色作为产品形象点缀,同时以绿色象征着对生命的关怀,拉近产品与人的距离,给病患者带来希望与温暖。L臂做了瘦身,同时应用了乐普的字母logo形式,形成产品的主特征,与其他品牌形成差异化,将企业文化融入产品中。


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乐普医用血管造影X射线机


加入了一些品牌形象,比如绿色的圆形造型,其实是一个按键,特地做大,使得医生的操作变成手推,推的同时L会围绕着中间的圆轴进行转动。操作台放在床旁边的滑轨架子上,可以根据医生自身舒适性进行距离和高度的调节,实现自由摆放。患者躺的黑色板材为承重能力很强的碳纤维板。


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乐普医用血管造影X射线机


最终,产品有两种操作形式,一种是可以直接在旁边辅助病患操作;还有一种是可以在玻璃房外面操作检测。


07 形成结论


该款产品作为乐普装备核心产品之一,为其占据国内市场提供了强有力的竞争力,为企业带来经济效益的同时,也提升了国有品牌的市场竞争力。


该款产品作为乐普装备核心产品之一,为其占据国内市场提供了强有力的竞争力,为企业带来经济效益的同时,也提升了国有品牌的市场竞争力。